솔루션
기관의 업무와
환자의 대화를
하나의 흐름으로.
CareLoop에서 운영을 확인하고, SOOMi가 환자의 질문과 치료 맥락을 이어갑니다.
화면과 대화는 가상 예시입니다.
제공 기능·자동화·연동 범위는 기관별로 확인합니다.
01 / 기관 운영 콘솔
청구 준비와 관리카드 확인에 필요한 자료·업무·담당자를 연결하고, 이전 기록에서 다음 조치를 이어가는 운영을 지향합니다.
자료와 업무
업무를 열면,
근거와 다음 조치가 함께.
- 01자료 확인
- 02담당자 보완
- 03조치 기록
자료를 찾고 대조한 뒤, 누가 무엇을 확인할지 이어지는 구조를 살펴보세요.
- 사람이 맡는 일
- 누락 자료 보완, 예외 판단, 업무 진행 여부의 최종 확인
반복 행정
발송 이후의 일까지
이어져야 끝납니다.
관리카드는 보냈다는 기록으로 끝나지 않습니다. 응답과 서명, 미응답과 보완, 담당자의 조치를 같은 흐름에서 확인합니다.
- 사람이 맡는 일
- 발송 범위 승인, 미해결 요청 확인, 연락과 직접 조치
운영 개선
같은 보완이 반복되면,
다음 업무의 기준을 바꿉니다.
- 01처리 기록
- 02검토·승인
- 03결과 비교
기록은 보관하는 데서 끝나지 않습니다. 반복된 문제와 수정 이유를 살펴보고, 사람이 승인한 개선을 반영합니다.
- 사람이 맡는 일
- 개선안 검토·승인, 적용 결과 확인, 유지 또는 재수정 결정
AI가 기준을 스스로 바꾸거나 개선 효과를 보장하지 않습니다.
02 / 환자 지원 채널
검사 결과와 치료 현황, 이전에 나눈 질문까지.
자연스러운 대화로 안내하고, 사람의 도움이 필요한 요청은 기관에 연결합니다.
환자 안내와 후속 지원
검사 결과도, 치료 현황도.
대화 안에서 이어집니다.
자연스럽게 질문하면 검사 결과·사용 기록·이전 대화를 연결해 안내합니다. 환자가 같은 상황을 처음부터 다시 설명하지 않도록 돕습니다.
- 사람이 맡는 일
- 지원 범위 승인, 진단·처방·치료 변경, 직접 상담과 조치
SOOMi 대화 예시 살펴보기
SOOMi와 대화기관의 환자 지원 채널