병원 · 양압기치료 서비스 제공업소를 위한 AI 케어 운영 서비스
환자가 늘어도,
반복업무는 줄고,
운영 노하우는 쌓이도록.
8월 한 달간 보험 순응 기준에서 탈락한 환자를 추려서, 원인을 분석해줘
탈락한 환자마다, 언제부터 왜 줄었는지.
사용시간·착용일·마스크 누수 기록과 지난 상담 내용을 환자별로 나란히 놓아, 우리 직원이 원인을 바로 확인할 수 있게 정리합니다.
사람이 맡는 일원인 판단과 환자 연락은 우리 직원이, 치료 변경은 의료진이 맡습니다.
환자 이탈
보험 기준은 채웠는데,
반납 전화가 옵니다.
순응 기준을 통과한 환자는 챙길 순서에서 뒤로 밀립니다. 그 사이 양압기 사용은 들쭉날쭉 줄어들고, 반납 전화가 왔을 때는 이미 마음을 정한 뒤입니다. 수미(SOOMi)와 케어루프(CareLoop)는 그 전에 움직입니다.
지금 우리 기관에서 벌어지는 일
월 통계만 보면
문제없는 환자입니다.기준을 채웠으니 오늘 전화할 명단에는 오르지 않습니다. 그런데 안 쓰는 날과 짧게 쓴 날이 늘고 있습니다. 그래프는 어디에나 있지만, 환자마다 열어 보고 전화하는 일은 우리 직원 몫이고 환자가 늘수록 그럴 틈이 없습니다.
사용 기록 · 가상 데이터최근 30일 사용시간
보험 기준 충족 ✓사용 흔들림 · 감소 추세
우리 환자에게는 · 환자용 모바일 앱 수미(SOOMi)
사용이 줄면,
수미가 먼저 묻습니다.기준 통과 여부가 아니라 줄어드는 흐름을 봅니다. 지난 대화를 이어 불편을 묻고, “마스크가 답답해서 벗어요” 같은 답을 그대로 받아 둡니다. 안내는 우리 기관이 승인한 내용으로만 합니다.
수미(SOOMi)가 환자에게 먼저 묻는 대화지난 불편을 기억해 다시 확인 우리 기관 포털에서는 · 케어루프(CareLoop)
환자의 답과 사용 기록이,
오늘 할 일 맨 위로.수미가 받은 답과 최근 사용 기록을 한 건으로 묶어, 케어루프 첫 화면 맨 위에 올립니다. 우리 직원은 출근해서 첫 화면만 열면 누구에게 먼저 전화할지 알고, 전화하기 전에 지난 상담과 최근 변화를 한 화면에서 봅니다.
- 사람이 맡는 일
- 먼저 연락할 환자와 방법의 결정, 의료진 상담 연결, 진단·처방·치료 변경
케어루프(CareLoop) 첫 화면의 오늘 할 일사용이 줄어든 환자가 맨 위에
양압기 렌탈 사업자·원장 인터뷰를 재구성한 목표 운영 예시입니다. 먼저 살피고 먼저 묻기 위한 흐름이며, 치료 지속이나 반납 여부를 보장하지 않습니다.
환자 안내
검사 결과도, 치료 현황도.
대화 안에서 이어집니다.
우리 환자가 자연스럽게 질문하면, 수미(SOOMi)가 검사 결과·사용 기록·이전 대화를 연결해 안내합니다. 같은 상황을 처음부터 다시 설명하지 않아도 되고, 사람의 도움이 필요한 요청만 우리 기관으로 넘어옵니다.
- 사람이 맡는 일
- 지원 범위 승인, 진단·처방·치료 변경, 직접 상담과 조치
화면과 대화는 가상 예시입니다. 제공 기능·자동화·연동 범위는 기관별로 확인합니다.
우리 기관에 적용하려면
어떤 반복업무와 어려움을
해결하면 좋을까요?
수미헬스는 병원과 양압기치료 서비스 제공업소를 위한 AI 케어 운영 서비스를 제공합니다. 환자용 모바일앱 수미(SOOMi)가 질문과 사용 중 불편을 지원하고, 담당자 조치나 의료진 판단이 필요한 경우에만 기관용 웹포털 케어루프(CareLoop)로 전달합니다. 케어루프는 환자 정보·행정·업무를 한곳에 모으고, 책임자가 승인한 대응을 기관의 기준으로 남겨 다음 업무에 활용하도록 돕습니다.
기관 담당자 정보만 입력합니다. 환자 이름·연락처·검사 결과는 보내지 마세요.