개인정보처리방침

처음에

수미헬스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 회사 홈페이지(soomihealth.care)에서 처리하는 개인정보와 그 보호 방법을 이 처리방침으로 알려드립니다.

1. 적용 범위

이 처리방침은 회사 홈페이지, 홈페이지의 데모 신청·도입 문의, 회사 대표 이메일과 전화로 받는 문의에 적용됩니다.

의료기관 등 고객 기관이 케어루프(CareLoop)와 수미(SOOMi)를 통해 처리하는 환자와 기관 직원의 정보는 그 기관이 개인정보처리자로서 처리하며, 회사는 기관과 맺은 계약에 따라 그 처리를 돕습니다. 이 정보는 해당 기관의 개인정보처리방침과 기관과 회사가 맺은 계약을 따릅니다. 기관을 통해 수미를 이용하는 분은 소속 기관의 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

2. 처리하는 개인정보와 목적

① 홈페이지 데모 신청: 데모 상담, 일정 조율과 회신을 위해 처리합니다. 필수 항목은 담당자 이름, 직책, 기관명, 이메일, 연락처, 관심 항목(또는 문의 내용), 희망 일정이고, 선택 항목은 문의 내용입니다. 처리 과정에서 접수 번호, 접수·메일 발송 상태, 동의 기록(동의한 안내문 버전과 일시)이 만들어집니다. 이 정보는 신청하시는 분의 동의를 받아 처리합니다.

② 기관 도입 문의(서비스 소개 페이지의 도입 문의 창): 이 창은 회사 서버로 내용을 보내지 않고, 문의하시는 분의 메일 프로그램에 아래 내용을 채운 메일을 만들어 줍니다. 그 메일을 보내시면 회사가 받아 회신과 도입 상담에 씁니다. 필수 항목은 담당자 이름, 기관명, 회신 이메일이고, 선택 항목은 직책, 전화번호, 검토 이유, 추가 내용, 제품 데모 희망 여부입니다.

③ 이메일·전화 문의: 문의를 확인하고 회신하기 위해, 문의하신 분이 직접 보내 주신 이름, 기관명, 이메일, 연락처와 문의 내용을 처리합니다. 문의하신 분의 요청에 따른 회신을 위해 필요한 범위에서만 처리합니다.

④ 접속 기록: 홈페이지를 안정적으로 운영하고 보안 문제와 오류에 대응하기 위해, 서버가 접속 시 IP 주소, 접속 일시, 요청한 주소, 브라우저 정보를 자동으로 기록합니다.

회사는 홈페이지에서 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강정보 등 민감정보를 받지 않습니다. 문의 내용에 환자 이름, 연락처, 검사 결과 등 개인별 의료정보를 적지 마세요. 회사의 홈페이지 서비스는 기관 담당자를 위한 것이며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다.

3. 보유 기간

① 홈페이지 데모 신청 접수 기록: 접수일로부터 90일이 지나면 자동으로 삭제합니다.

② 회사 메일함으로 받은 데모 신청 알림과 문의 메일: 문의 처리를 마친 날로부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. 다만 도입 계약을 맺은 경우에는 계약 관계가 끝날 때까지 보관합니다.

③ 접속 기록: 기록된 날로부터 30일이 지나면 자동으로 삭제합니다.

4. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 메일은 메일함의 휴지통까지 비웁니다. 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

5. 제3자 제공

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 법령이 허용하는 경우는 예외로 합니다.

6. 처리 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다.

① Google LLC(Google Cloud): 홈페이지 운영, 데모 신청 접수 기록 저장(서울 리전), 접속 기록 보관

② Plus Five Five, Inc.(Resend): 데모 신청 접수 알림 메일과 신청 확인 메일 발송

③ Google LLC(Google Workspace): 회사 업무 메일의 수신과 보관

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 정하고 관리합니다. 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 알려드립니다.

7. 국외 이전

회사는 위 위탁 업무를 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

① 이전받는 자: Plus Five Five, Inc.(Resend, 연락처 support@resend.com) / 이전 항목: 데모 신청서의 이름, 직책, 기관명, 이메일, 연락처, 관심 항목, 문의 내용, 희망 일정과 접수 번호 / 이전 국가: 일본(메일 발송), 미국(발송 기록 보관) / 시기와 방법: 데모 신청을 접수할 때 암호화된 통신으로 전송 / 목적: 접수 알림 메일과 신청 확인 메일 발송 / 보유 기간: 발송일로부터 30일(Resend의 백업은 그 뒤 7일 안에 삭제). 그 전에 삭제를 원하시면 회사가 Resend에 삭제를 요청합니다 / 근거: 데모 신청에 대한 접수 확인과 회신(계약 체결 과정)에 필요한 처리위탁으로서 이 처리방침과 신청 화면에 공개한 경우(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호)

② 이전받는 자: Google LLC(Google Workspace, 미국 캘리포니아주 마운틴뷰, 개인정보 문의 support.google.com/policies) / 이전 항목: 회사 메일함으로 받은 도입 상담 메일에 담긴 정보(접수 번호가 포함된 데모 신청 알림, 도입 문의 메일) / 이전 국가: Google이 데이터센터를 운영하는 국가(미국, 칠레, 우루과이, 독일, 아일랜드, 네덜란드, 벨기에, 덴마크, 핀란드, 스웨덴, 오스트리아, 노르웨이, 영국, 인도, 대만, 태국, 일본, 말레이시아, 싱가포르. 최신 목록은 datacenters.google/locations) / 시기와 방법: 메일을 받을 때 암호화된 통신으로 전송 / 목적: 업무 메일의 수신과 보관 / 보유 기간: 3. 보유 기간의 ②와 같음 / 근거: 데모 신청 알림과 도입 문의는 도입 상담(계약 체결 과정)에 필요한 처리위탁·보관으로서 이 처리방침에 공개한 경우(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호)

도입 상담과 관계없는 문의와 9. 정보주체의 권리 행사 요청은 국외 이전이 없는 전화(010-8232-0176)나 우편(서울특별시 영등포구 양평로 24, 5층 501호)으로 받습니다. 홈페이지 데모 신청의 국외 이전을 원하지 않으시면 신청 시 동의하지 않으실 수 있고, 이 경우에도 전화·우편 상담은 그대로 받으실 수 있습니다.

8. 쿠키 등 자동 수집 장치

회사 홈페이지는 쿠키를 사용하지 않으며, 방문 기록을 분석하거나 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.

데모 신청 창은 같은 신청이 두 번 접수되지 않도록 브라우저의 세션 저장소에 임의로 만든 접수 번호를 잠시 저장합니다. 이 번호에 이름이나 연락처가 들어 있지는 않지만, 신청을 보내면 서버의 접수 기록과 연결됩니다. 신청이 끝나거나 브라우저 창을 닫으면 지워집니다. 브라우저 설정으로 사이트 데이터 저장을 막아도 신청은 할 수 있으며, 다만 중복 접수 방지가 동작하지 않을 수 있습니다.

9. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 회사에 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

요청은 전화(010-8232-0176)나 우편(서울특별시 영등포구 양평로 24, 5층 501호)으로 하실 수 있으며, 회사는 본인 여부를 확인한 뒤 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.

법정대리인이나 위임을 받은 사람도 같은 방법으로 요청할 수 있습니다. 법정대리인은 대리 관계를 증명하는 서류(가족관계증명서 등)를, 위임을 받은 사람은 정보주체가 작성한 위임장을 함께 보내 주세요.

법령에 따라 요청을 거절하거나 제한해야 하는 경우에는 그 이유를 알려드립니다.

10. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음 조치를 합니다.

① 홈페이지와 데모 신청은 암호화된 통신(HTTPS)으로만 주고받습니다.

② 접수 기록을 보관하는 저장소의 접근 권한을 업무에 필요한 사람으로 제한합니다.

③ 보유 기간이 지난 접수 기록은 자동으로 삭제되도록 설정했습니다.

④ 오류 기록에 신청 내용을 남기지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리와 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

개인정보 보호책임자: 김연재(대표) / 전화: 010-8232-0176 / 우편: 서울특별시 영등포구 양평로 24, 5층 501호

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)

대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)

경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 처리방침의 변경

이 처리방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지에 알려드립니다.

공고일자: 2026년 10월 28일 / 시행일자: 2026년 10월 28일